Ray Walsh

Ray Walsh

juin 21, 2018

Offres et tarifs

Private Internet Access propose des abonnements à son VPN aux tarifs dégressifs selon de la durée de souscription, avec des formules à partir de 6,95 $ par mois. Si vous êtes satisfait du service ou des renseignements que vous avez pris et que vous souhaitez dès à présent faire des économies, vous pouvez choisir l’abonnement de six mois à 5,99 $ par mois ou l’abonnement annuel à 39,95 $ (l’abonnement vous revient ainsi au prix dérisoire de 3,33 $ par mois). Nous savons que ce montant n’est pas négligeable, mais compte tenu des fonctionnalités discutées ci-dessous et par comparaison avec l’ensemble du marché du VPN, cette offre reste une bonne affaire.

PIA Pricing

Pour ceux qui souhaiteraient essayer le service sans prendre de risque, vous avez sept jours pour vous rétracter et vous faire rembourser, ce qui rend encore plus attrayant le modèle tarifaire déjà attractif de Private Internet Access.

PIA Payment Methods

Pour le règlement, Private Internet Access accepte les principales cartes de crédit, PayPal, les paiements en espèces et même en Bitcoin (ce qui rend l’opération quasiment anonyme), en plus des autres options présentées dans l’image ci-dessus.

Conclusion

  • ProsAVANTAGES
  • Un tarif à peine au-dessus de la moyenne
  • Un chiffrement excellent
  • De nombreuses options de protocole
  • Une vitesse élevée
  • ConsINCONVÉNIENTS
  • Un peu d’attente quand on contacte le service d’assistance technique

Évaluation vidéo de Private Internet Access VPN

Nous avons réalisé une vidéo du test du VPN Private Internet Access ; vous pouvez la regarder ci-dessous.

Fonctionnalités

Bien qu’étant une filiale de London Trust Media Inc. (ce qui laisse supposer des liens avec le Royaume Uni), le siège de Private Internet Access est dans le Michigan aux États-Unis. L’entreprise n’essaie en aucune façon de cacher ce lien, – ce qui est assez déconcertant compte tenu du réseau de surveillance des « Five Eyes » – contrairement à d’autres fournisseurs qui cachent où ils sont immatriculés et où se trouve leur siège social ou qui, du moins, rendent l’information très difficile à trouver.

Private Internet Access VPN Review

Ils ont des serveurs pour le VPN Private Internet Access dans 25 pays (bientôt plus), l’Amérique du Nord et l’Europe étant déjà bien couvertes. Par ailleurs, l’Asie et le Moyen-Orient sont également couverts et il va sans dire que la présence de serveurs en Australie et en Nouvelle Zélande est très appréciable. Qui plus est, vous avez le droit de connecter simultanément cinq appareils, de sorte que tous vos appareils soient couverts.

PIA Servers

Très pratique, la page serveur sur le site web principal montre les clients et les acheteurs potentiels, de même que le nombre de serveurs, leur emplacement et les statistiques de bande passante, autre exemple de l’attitude orientée client de l’équipe de conception. Cliquez sur le lien pour essayer directement le service ou continuez à lire cette évaluation du VPN Private Internet Access pour en savoir plus sur la sécurité.

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Sécurité et confidentialité

Le VPN Private Internet Access propose certaines des meilleures mesures de sécurité et certainement la gamme de choix la plus vaste du marché. Vous avez le choix entre les protocoles PPTP, L2TP/IPSec et OpenVPN. Ceci dit, la dernière option est sans conteste la meilleure disponible, ça n’aurait donc pas beaucoup de sens d’en choisir une autre (en tenant compte des fois où la sécurité n’a peu, voire pas d’importance et que la vitesse et les problématiques de déblocage sont la priorité).

Par ailleurs, vous pouvez chiffrer vos données avec un chiffrement AES allant jusqu’à 256 bits, les authentifier avec un hachage SHA256 et établir une liaison avec une clé RSA 4096 (bien que cette dernière option risque de causer des ralentissements). Cette multitude de choix peut paraître impressionnante pour un novice, mais l’équipe de conception de Private Internet Access a tout prévu : vous trouverez des conseils et pour chaque option, on vous expose les différents résultats potentiels de choisir telle option de sécurité plutôt que telle autre. Pour en savoir plus sur le développement du VPN, rendez-vous sur le site de PIA ou consultez les paragraphes ci-dessous.
Private Internet Access Review
Le contrat de licence de Private Internet Access stipule clairement que le service ne nécessite pas d’enregistrement. Toutefois, si le fournisseur recevait une ordonnance raisonnable du gouvernement ou d’un tribunal lui demandant des données d’utilisateurs, ses responsables seraient contraints de s’y plier. Le problème, c’est qu’ils ne collectent aucune information et que rien ne les oblige à le faire, comme en témoignent les récentes assignations du FBI auxquelles PIA a tout simplement répondu quelque chose comme : « Nous ne pouvons pas vous remettre ce que nous n’avons jamais stocké. »

Comme pour tout autre service, il existe un élément de bonne foi chez le fournisseur qui l’empêche d’abuser de l’éventuel pouvoir qu’il pourrait avoir sur vous, quelque soit ce qu’il a à y gagner. Ceci dit, nous avons toutes les raisons de tenir Private Internet Access en haute estime. De nombreux tests sur ce site et ailleurs partagent ce sentiment.

PIA Logs

Le site web

Quand j’ai parcouru le site de Private Internet Access, il m’a dans l’ensemble laissé une bonne impression. La bannière en haut de page comporte des liens vers les informations basiques, une rubrique contact et un accès rapide aux abonnements.
Private Internet Access VPN
Les liens en pied de page quant à eux renvoient à des informations plus poussées, ainsi qu’aux mentions légales qu’il est important de lire si ce n’est pas déjà fait.

PIA Website Bottom

On y trouve également un lien vers le blog du VPN Private Internet Access, mis à jour chaque semaine (ou plus) et tenu par le fondateur de PIA et du Parti pirate suédois, Rick Falkvinge. Ici, à BestVPN, on vous recommande vivement de lire ce blog, que vous souscriviez à PIA ou non.

PIA Blogs

Assistance

Malheureusement, le chat pour contacter l’assistance technique a disparu depuis notre dernière évaluation du VPN Private Internet Access ; il faudra donc se contenter d’ouvrir un ticket en cas d’incident. D’un autre côté, les guides vidéo étape par étape que l’on peut trouver dans la base de connaissances sont assez complets et vont de la simple installation au firmware DD-WRT et aux routeurs Tomato.

PIA Support

On y trouve aussi plus de 300 articles traitant de tout ce se rapporte de près ou de loin aux VPN en général, ainsi que des discussions spécifiques sur le service VPN de PIA. Si l’assistance technique n’a pas toujours été des plus rapides, elle a été d’une grande aide.

Processus

Inscription

Pour installer le VPN Private Internet Access, il suffit de s’inscrire et de payer un abonnement, le degré d’anonymat de cette procédure dépendant entièrement du moyen de paiement cité plus haut que vous choisissez. Ensuite, il suffit de se rendre dans la rubrique téléchargement et de suivre les instructions d’installation pour votre plateforme. Passons à présent au client.

Client Windows de PIA

PIA Windows Client

Le client Private Internet Access pour Windows est l’un des meilleurs en termes de performance et d’options intégrées, si ce n’est le plus remarquable en termes de style. On trouve tout ce dont vous avez besoin en un clic et on peut soit développer, soit réduire les paramètres dans la moitié droite du client à l’aide du bouton Simple/Avancé situé dans le coin en bas à gauche. En cliquant sur « Simple », les champs de connexion et un menu déroulant permettant de choisir du serveur s’affichent dans la partie droite du client comme le montre l’image ci-dessus.

Private Internet Access Software Client
En cliquant sur « Avancé », on fait apparaître le menu permettant le choix du chiffrement qu’on évoquait précédemment dans cet article. Cliquer sur le bouton « Connection » permet de faire apparaître des options utiles comme le réacheminement de port (utile pour le P2P bien qu’un peu moins sécurisé). Autres points positifs : une option Arrêt d’urgence au cas où la connexion Internet lâcherait pour une raison quelconque et une protection à la fois des DNS et IPv6 sur lesquelles nous reviendrons dans la section Test ci-dessous.
PIA Windows Clent Connection Settings

Enregistrez vos paramètres, allez dans la barre d’état système (dans la barre des tâches, à côté de l’heure), puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Private Internet Access. Cliquez sur « Connection » pour vous connecter à un serveur. Le dernier que vous aurez choisi apparaîtra en haut de la liste des serveurs disponibles.

Même si d’un point de vue esthétique, le client n’a rien d’exceptionnel, il fonctionne en permanence sans le moindre heurt et il offre une telle quantité d’options intégrées qu’il mérite une recommandation spéciale parce qu’il est, soyons honnête, excellent.

Performances (tests de vitesse, DNS, WebRTC et IPv6)

Les tests de débit étaient tout à fait honorables, avoisinant en moyenne un peu moins de 10 Mbps en débit descendant sur les serveurs du Royaume-Uni ; le débit est même monté jusqu’à 12 Mbps sur les serveurs néerlandais. Plus impressionnant encore, les vitesses aux États-Unis n’ont presque pas baissé lors des tests avec ou sans VPN ; on se situait en moyenne aux alentours de 6 Mbps, ce qui est plus que suffisant pour les besoins de navigation courants et de streaming haute définition, mais qui peut être un peu plus gênant du côté des P2P. Encore une fois, la proximité géographique a eu une influence sur les vitesses plus réduites des serveurs situés aux États-Unis pendant mes tests.

PIA Upload
Les graphiques montrent la vitesse la plus haute, la plus basse et la vitesse moyenne pour chaque serveur et chaque emplacement. Consultez notre explication complète des tests de vitesse pour plus d’informations.

Les fuites DNS étaient, comme dans notre dernière évaluation du VPN Private Internet Access, inexistantes. On n’a relevé aucune trace de fuite DNS ou WebRTC en utilisant ipleak.net, ni de fuite IPv6 en utilisant test-ipv6.com. De plus, le site doileak.com, sorte de mélange des deux autres tests, n’a rien révélé non plus. Même si tout s’est bien passé pendant nos tests, c’est toujours utile de tester sa connexion de temps en temps pour s’assurer que tout fonctionne comme il faut.

Autres plateformes

Le VPN Private Internet Access est compatible avec Mac, iOS, Android, Linux, en plus du client Windows, de DD-WRT et de Tomato.

PIA Platforms

Le point essentiel à retenir est que le même niveau d’attention, d’informations de configuration, d’assistance et de fonctionnalité est disponible sur toutes les plateformes, comme on est en droit de l’espérer et de l’attendre.

Android

L’application Android dédiée de Private Internet Access est la copie presque conforme de son grand frère Windows, avec un arrêt d’urgence et les mêmes options de chiffrement stylées parmi lesquelles choisir. On peut en dire autant de la connexion automatique et du SSL. C’est là que la possibilité de choisir le protocole TCP plutôt que l’UDP entre en jeu, puisqu’il est très probable que vous vous connectiez au WiFi à un moment donné dans votre vie quotidienne ou en déplacement. Comme pour le client Windows, on retrouve l’arrêt d’urgence d’Internet intégré, des options pour définir le type et le niveau de chiffrement et le choix de connexion automatique au démarrage de votre smartphone.

Private Internet Access Android Client
Les débits étaient plus que suffisants pour SoundCloud et YouTube, en plus de la navigation habituelle. Que tout le processus soit simplifié pour les portables tout en gardant un niveau de sécurité convenable relève de l’exploit. Continuez la lecture pour découvrir nos quelques remarques de conclusion sur Private Internet Access.

Conclusion du test du VPN Private Internet Access

Ce que j’ai aimé

  • Sa force de chiffrement et son exhaustivité
  • Un même client sur toutes les plateformes
  • L’absence d’enregistrement
  • Accepte les Bitcoin
  • Son prix compétitif
  • La possibilité de se faire rembourser si on change d’avis

Ce sur quoi j’ai un avis mitigé

  • De rares fluctuations de performances
  • L’assistance technique qui met parfois du temps à répondre

Ce que j’ai détesté

  • Rien

Dans un marché du VPN saturé où les astuces marketing sont nombreuses et où le design l’emporte sur la sécurité, Private Internet Access se démarque par sa simplicité et se concentre sur sa mission première de respect de la confidentialité des utilisateurs. Il y parvient grâce à sa politique d’absence d’enregistrement, à un chiffrement rigoureux et à ses options de paiement anonymes, sans parler de l’abondance de choix en règle générale. L’absence de chat pourrait en décevoir certains, mais le prix modique de PIA, sa période d’essai de sept jours sans risque et la sécurité à elle seule pourraient en valoir la peine.

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Ray Walsh

Écrit par

Publié: juin 21, 2018.

August 6th, 2018

Ray Walsh is one of BestVPN's resident VPN experts. Ray is currently ranked #1 VPN authority in the world by agilience.com. During his time at BestVPN.com Ray has reviewed some of the world's foremost VPNs. Ray is an advocate for digital privacy, with vast experience writing about the political and social aspects of infosec, cybersec, and data privacy. Find him @newsglug on Twitter.

86 réponses à “Évaluation de Private Internet Access VPN

  1. PIA has the worst customer support of any company I’ve ever dealt with, and I’m not just talking VPNs. I’m saying of every single company I’ve ever dealt with in my life PIA is the worst. And even that isn’t the half of it. In the two years I was a PIA customer they’ve had one debacle after another. The biggest debacle of all is Andrew Lee’s decision to recently appoint Mark Karpeles as PIA’s CTO, the same Karpeles that headed up Mt. Gox, the biggest Bitcoin exchange. In 2015 Mt. Gox experienced the biggest heist of Bitcoins ever, $480million. The FBI discovered that at the same time as the Bitcoins vanished $2.3million mysteriously materialized in Karpeles personal Bitcoin wallet. Karpeles has been under arrest since 2015 in Japan and is awaiting trial there for fraud and embezzlement. At the very least Karpeles is one of the most incompetent and ignorant “security experts” the world has ever seen. At worst he’s a thief who robbed his own customers, many of them of their life savings. Andrew Lee’s decision to appoint such a man to oversee PIA’s security is the most reckless and idiotic thing I’ve ever witnessed in corporate America. Subscribing to a VPN is all about trust. PIA isn’t a company worthy of anyone’s trust.

  2. “…customer care problems (that were being reported regularly last year) appear to have been fixed.” Um, no. And we’re not just talking last year either. Their customer support went to hell in a handbasket in 2015 and has never gotten better. Your review would have been more meaningful had it not been just a personal snapshot but had you referred to the hundreds and hundreds of customer complaints posted on PIA’s own forums and their subreddit. Of all the VPNs I’ve subscribed to in the past dozen years PIA is one of the worst. Slow if not non-existent customer service, technically incompetent tech support, buggy software, and more marketing BS than any company I’ve ever dealt with. PIA has often been referred to by PIA customers (like me) as “The Walmart of VPNs.” As such they hardly deserve a 8.9/10 rating. Yes, they’re one of the cheaper VPNs, but in my view they’re not even worth the low price. For all the headaches they’re likely to cause you they’re just not worth it. Better to spend a little more and go with a VPN that’s actually rates an 8.9.

  3. DON’T PURCHASE THIS SERVICE:
    I made the mistake of purchasing this service for 1 year. After about 14 days of the service working just fine, it started to get very finicky. It would literally disconnect me from the internet. After about a week of this, I found a new VPN. I asked for a refund or partial refund and they refused. Some customer service with a garbage service provided. If they service isn’t working, they should at least offer a partial refund.

  4. ZERO CUSTOMER SUPPORT!

    I paid for a sub and never got my activation email. I got my receipt instantly, auto responses to my complaints immediately, but no software,no refund and nobody answers my queries. BEWARE !!!

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