Ray Walsh

Ray Walsh

août 1, 2018

PrivateVPN est un service VPN reconnu basé en Suède. Il s’agit d’un service sécurisé avec un client sur mesure qui peut être utilisé sur six appareils simultanément. Ce service VPN, qui a une politique d’interdiction de sauvegarde des registres, possède des serveurs dans 29 pays dans le monde entier. Même si ce n’est pas autant que d’autres grands fournisseurs VPN, les serveurs VPN sont extrêmement bien situés et offrent aux abonnés de très nombreuses opportunités de contourner le filtrage géographique.

Le site web est informatif, et il ne revendique pas haut et fort être « le VPN le plus rapide du monde ». C’est une différence majeure avec la majorité des VPN du marché qui bien souvent n’hésitent pas à mentir et à inventer des niveaux de confidentialité et des vitesses de connexion qui n’ont rien à voir avec la réalité. Le client VPN personnalisé de PrivateVPN est désormais disponible pour toutes les plateformes OS. Le service revendique également une disponibilité impressionnante de 98,8 %, une garantie de remboursement de sept jours, et un support client 24/7. Avec tant d’atouts, PrivateVPN semble très prometteur. N’attendons pas une minute et analysons plus en détail ce VPN.

PROS:
  • Garantie de remboursement de sept jours
  • Serveurs dans 29 pays
  • Chiffrement renforcé OpenVPN
  • Interdiction de sauvegarde des registres
  • Support client 24/7
CONS:
  • Pas de protection intégrée contre les fuites DNS et le DNS doit être configuré manuellement sur les appareils.
  • Le canal de données pourrait aussi permettre un chiffrement 256 AES (mais il s’agit d’un détail et ils m’ont dit qu’ils allaient changer cela prochainement.)

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Offres et tarifs

PrivateVPN ne se complique pas la vie et son service VPN n’est donc pas morcelé en divers abonnements, ce qui est un bon point. Néanmoins, le VPN est un peu moins cher pour les utilisateurs qui décident de s’engager pour des périodes plus longues : la fidélité du client est récompensée par une remise. Le tarif est de 8,95 $ pour un abonnement d’un mois, ce qui est déjà très accessible, et il tombe à 7,31 $ si l’utilisateur s’inscrit pour une période de trois mois. La formule avec le tarif le plus avantageux s’adresse à ceux qui s’inscrivent pour un an. La facture s’élève alors à 71,40 $ sur l’année (seulement 5,95 $ par mois).

PrivateVPN pricing plans

Notons également cet atout majeur de PrivateVPN qui offre une généreuse garantie de remboursement de sept jours. C’est mieux que la plupart des VPN sur le marché. Même s’ils doivent initialement s’acquitter des frais d’inscription, la garantie « satisfait ou remboursé » permet aux utilisateurs de tester ce service sans prendre de risque. Par ailleurs, et même si cela reste encore confidentiel, si vous contactez le fournisseur directement, il est possible d’obtenir un code cadeau pour tester le service pendant 24 heures gratuitement. Chut… !

Fonctionnalités

PrivateVPN exploite des serveurs dans 29 pays. Parmi les différents emplacements, on trouve cinq villes situées aux États-Unis (à la fois sur la côte est et la côte ouest), le Royaume-Uni, de nombreux pays d’Europe, (dont les Pays-Bas et la Suisse), plus : le Brésil, l’Australie, le Canada, la Corée du Sud, le Japon, Singapour et la Russie. Les seuls endroits qui sont laissés de côté sont l’Afrique, le Moyen-Orient et la Chine. Si ces emplacement sont ceux qui vous intéressent particulièrement, je vous suggère de chercher un autre VPN.

PrivateVPN Features

Les abonnés peuvent connecter jusqu’à six appareils à la fois à PrivateVPN. C’est vraiment exceptionnel, et très peu de VPN sur le marché offrent la possibilité d’en connecter davantage. En gardant ceci à l’esprit, PrivateVPN peut apparaître comme un VPN très utile pour les familles nombreuses qui ont des besoins de VPN sur plusieurs téléphones, tablettes, et ordinateurs, à la fois à la maison et à l’extérieur lorsqu’elles utilisent le Wi-Fi public.

De nombreux protocoles VPN sont pris en charge, dont OpenVPN, qui est le protocole VPN le plus sécurisé du marché et le protocole que nous recommandons ici sur BestVPN.com. Parmi les protocoles disponibles, on trouve : OpenVPN (UDP et TCP), L2TP, PPTP, IPSec, IKEv2, proxy HTTP et SOCKS5. Le choix est impressionnant et tous peuvent être activés à l’intérieur du client.

privateVPN encryption diagram

Caractéristiques de sécurité

Le logiciel PrivateVPN est bien conçu et possède un coupe-circuit de trafic internet en cas de perte de la connexion VPN. Cette fonctionnalité est utile car elle garantit aux abonnés qu’ils ne vont pas accidentellement dévoiler leur trafic internet à leur FAI. Par ailleurs, les utilisateurs peuvent spécifier le logiciel à inclure dans la fonctionnalité de coupe-circuit. Gardez cependant en tête que même si un interrupteur intégré à un application est utile, ce n’est pas aussi sécurisé que les coupe-circuits des pare-feu qui empêchent tout trafic en dehors du VPN.

De plus, le transfert de port est également pris en charge par PrivateVPN. Même si vous devrez vérifier la liste de serveurs ou communiquer directement avec eux pour savoir quel(s) serveur(s) possède(nt) les fonctionnalités nécessaires pour configurer un appareil particulier.

Serveurs HQN

Des serveurs réseau haut de gamme sont disponibles sur le réseau PrivateVPN. PrivateVPN affirme avoir pour objectif « d’acheter la capacité internet directement chez le fournisseur de transit IP. » Ces serveurs Tier-1 permettent à PrivateVPN de ne pas avoir d’intermédiaire au sein de son réseau et d’offrir des vitesses de connexion qui sont meilleures. Consultez la section sur la vitesse de connexion de cette évaluation pour connaître les résultats des tests de vitesse.

Contrôle à distance

Pour les vrais technophobes, une fonctionnalité d’installation à distance est disponible. Lorsqu’elle est implémentée, elle permet à un technicien du support client de PrivateVPN de prendre momentanément le contrôle à distance de la machine d’un abonné pour l’aider à configurer le VPN. Cela ne devrait normalement pas être nécessaire parce que le VPN est facile à configurer. Cependant, cette fonctionnalité est un excellent complément qui peut définitivement être considéré comme un atout distinguant PrivateVPN de ses concurrents. Cette fonctionnalité est également disponible lors des maintenances générales et est gérée par le logiciel de support à distance TeamViewer. PrivateVPN fournit même un guide pour configurer le contrôle à distance dans sa rubrique ressources.

Confidentialité

PrivateVPN est basé en Suède. Mais comme la Suède possède des lois sur la rétention de données, cet emplacement est loin d’être idéal. Examinons donc cela de plus près. En 2008, le parlement suédois a voté une loi incroyablement controversée permettant au gouvernement suédois de surveiller l’intégralité du trafic internet, sans avoir de mandat.

La loi a été élaborée dans une volonté de renforcer la sécurité nationale (pour surveiller les communications des terroristes). Heureusement, en 2009 cette loi FRA a été amendée pour y inclure une supervision politique. En 2010, des « difficultés techniques » ont été mises en avant pour expliquer l’échec apparent de l’implémentation de cette loi – et on ne sait pas si l’agence de renseignement qui a été fondée pour surveiller le trafic internet – fait son travail d’une manière non contrôlée.

De plus, en 2009 la Suède a voté une loi contre les atteintes au droit d’auteur appelée IPRED. IPRED permet aux titulaires d’un droit d’auteur de forcer les FAI suédois à révéler les données personnelles des utilisateurs lorsqu’il y a un soupçon de partage de fichiers protégés par le droit d’auteur (avec un mandat). Cela a conduit à une forte hausse des abonnements à des VPN en Suède (et il est certain que de nombreux utilisateurs se sont tournés vers PrivateVPN).

Ensuite, en mars 2012, la Suède a voté une loi de conservation obligatoire des données qui oblige les FAI à conserver les données pendant six mois. Cela concerne les temps de connexion, les journaux des e-mails, et les sites visités. En 2014, la Cour de justice de l’Union européenne a décidé que cette loi était illégale en se référant aux droits de l’homme. Ensuite, en décembre 2016, la Cour de justice de l’Union européenne a une fois de plus considéré que la surveillance généralisée était contraire à la loi. Ces décisions signifient que si elles étaient contestées, les lois sur la rétention de données en Suède pourraient être annulées.

Interdiction de sauvegarde des registres

Ce que tout cela signifie, c’est que la Suède n’est pas l’endroit idéal pour une entreprise VPN. En fait, dans un tel contexte, si PrivateVPN conservait toutes les données des registres (même uniquement l’historique des connexions), je vous conseillerais probablement de ne pas prendre d’abonnement chez eux. Mais, la bonne nouvelle c’est que ce n’est pas le cas. PrivateVPN ne conserve aucun registre. En tant que tel, dans le cadre d’une obligation de coopérer dans une enquête (avec un mandat) PrivateVPN ne pourra fournir aucune donnée concernant ses abonnés aux autorités.

J’ai demandé à PrivateVPN directement comment ils parvenaient à contourner les lois locales de rétention des données et l’IPRED, et ils m’ont répondu que l’IPRED ne s’appliquait qu’aux FAI et que PrivateVPN n’avait pas l’obligation de conserver les registres. L’entreprise a également été honnête en admettant avoir subi des pressions « nous avons des plaintes », selon le représentant à qui j’ai parlé, mais parce qu’elle « ne possède pas de telles informations sur les clients », elle ne peut apporter son aide à aucune enquête.

De plus, PrivateVPN m’a informé que l’entreprise pouvait attester d’une réussite à 100 % en matière de préservation de la confidentialité de ses clients. J’ai posé la question suivante : est-ce que quelqu’un a déjà connu des problèmes de piratage – ou un autre souci – en utilisant votre service ? Et la réponse a été directe : « Non, jamais ».

Tout bien considéré, il apparaît que les abonnés sont réellement en sécurité lorsqu’ils utilisent PrivateVPN. Sa politique d’interdiction de sauvegarde des registres est incontestable et sa politique de confidentialité, qui concerne notamment le fait de ne jamais partager de données avec les tiers est remarquable. En l’état actuel des choses, nous donnons à PrivateVPN un pouce vert pour la confidentialité : même si la question de savoir si la Suède est le meilleur endroit pour établir un VPN reste valide.

Sécurité

OpenVPN Encryption

Control cipher
AES-256
Data cipher
Blowfish-128
Handshake
RSA-2048
Data auth
HMAC SHA-1
Forward Secrecy
DHE-2048

Logs & Legal
Connection
None
Traffic
None
Country
Ok

Sur le plan technique, le chiffrement utilisé par PrivateVPN pour les connexions OpenVPN est peu orthodoxe. La raison étant qu’il est implémenté différemment pour TAP et TUN. Nous vous recommandons de rester avec TAP (car il vous permettra de diffuser en streaming etc.) Le chiffrement OpenVPN sur TAP est le suivant : chiffrement AES-256 (canal de contrôle) et chiffrement Blowfish-128 (canal de données). Sur les deux canaux, un handshake RSA-2048 et une authentification de données HMAC SHA1 sont utilisés, et les clés DHE de 2048-bit offrent une confidentialité persistante parfaite.

En apparence, Blowfish-128 peut sembler faible. Cependant, en réalité, parce que le canal de contrôle est chiffré avec AES-256, afin de pirater le trafic, vous allez d’abord devoir pirater le canal de contrôle AES-256 et ensuite pirater le bf-128. Ainsi, on peut considérer cela comme un chiffrement solidement implémenté.

Par ailleurs, plusieurs autres protocoles de chiffrement sont disponibles de manière native dans le client PrivateVPN. PPTP en fait partie, mais comme il n’est plus suffisamment fort pour protéger la confidentialité des utilisateurs, nous recommandons fortement de ne pas l’utiliser. À la place, nous vous encourageons à choisir l’un des autres (de préférence OpenVPN). Parmi les protocoles disponibles on trouve OpenVPN (UDP et TCP), L2TP, PPTP, IPSec, IKEv2, proxy HTTP, et SOCKS5.
Même si aucune protection contre les fuites DNS n’est intégrée à ses clients, PrivateVPN gère les demandes DNS via ses propres serveurs. Pour paramétrer cela, les utilisateurs ont besoin de configurer leurs paramètres DNS manuellement. C’est très facile à faire, et l’équipe de PrivateVPN offre à la fois des guides et un service client efficace pour vous aider durant ce processus.

Le site web

Le site PrivateVPN est très bien conçu et agréable à regarder, avec des nuances de violet. Plus je l’ai utilisé et plus j’ai été impressionné. De plus, ce site à l’apparence plutôt sobre affiche clairement les informations. Il est également honnête à propos du chiffrement en dévoilant les détails de son implémentation dans sa liste des caractéristiques. Avec certains VPN, obtenir des informations s’apparente à faire saigner une pierre. Ce n’est pas le cas de PrivateVPN. Les informations sont toujours à portée de clics, et l’entreprise apparaît comme digne de confiance. Un certain nombre de services VPN pourraient s’inspirer de ce site web.

privatevpn website 1

Ce site web comporte une section support remplie de guides pour configurer tout ce qui pourrait intéresser un utilisateur. Les différents protocoles et versions OS ont tous des guides d’installation excellents et très clairs. Donc qu’il s’agisse de SSTP ou de OpenVPN sur Android, Windows, iOS ou Linux, vous avez tout ce qu’il faut.

Par ailleurs, PrivateVPN propose des guides d’installation pour les routeurs, notamment DD-WRT et Tomato, ainsi que de nombreux autres. De manière générale, j’ai été très impressionné par les guides d’installation et la section FAQ, et il s’agit sans aucun doute de la ressource la plus utile pour les abonnés de PrivateVPN.

PrivateVPN homepage

PrivateVPN dispose également d’une section blog qui prévient les utilisateurs lorsque de nouvelles mises à jour du service sont proposées (comme l’apparition de nouveaux serveurs). Le blog est divisé en trois parties distinctes : client VPN, service VPN, et site web. Chaque section possède de nombreux articles qui sont bien écrits. Cette forme de communication avec les abonnés est appréciable et je recommande vivement aux abonnés de garder un œil attentionné sur tout ce qui pourrait être publié.

Enfin, le site web est disponible en anglais, en néerlandais, en allemand et en suédois.

Assistance

PrivateVPN a un support 24/7, qui est géré via des e-mails et une fonctionnalité de chat en direct sur son site web. J’ai testé le chat en direct le week-end et il n’était pas disponible. Cependant, on m’a demandé d’envoyer un message à la place et j’ai reçu une réponse rapidement. Par conséquent, je suppose que si le chat en direct n’est pas 24/7, ils ont une équipe de support disponible 24 heures sur 24.

Pour en être absolument certain, j’ai de nouveau essayé le chat en direct le lundi matin (aux heures de travail européennes) et il fonctionnait bien. L’agent m’a paru courtois et il a fait de son mieux pour répondre à toutes mes questions. En conclusion, je pense que le chat en direct est uniquement disponible en journée, durant les heures de travail européennes. Ainsi, si vous vivez autre part qu’en Europe, vous devrez probablement communiquer par e-mail (ce qui n’est pas un problème puisqu’ils répondent rapidement).

Processus

Inscription

L’inscription est aussi facile que sur les autres VPN que j’ai utilisés. Les abonnés peuvent payer avec un carte de crédit, PayPal ou Stripe. De plus, les utilisateurs peuvent choisir de payer avec des Bitcoins s’ils veulent renforcer leur anonymat et niveaux de confidentialité. Quelques renseignements sont requis (une adresse e-mail), et PrivateVPN ne conserve aucun registre permettant d’associer un paiement à une adresse IP.

Client Windows de PrivateVPN

PrivateVPN tente réellement de faciliter les choses au maximum pour ses abonnés. Le logiciel VPN est agréable et facile à utiliser sur les deux versions que j’ai testées (Clients Windows et Android). De plus, PrivateVPN propose de nombreuses options de chiffrement et d’excellents paramètres de confidentialité pour préserver la sécurité de ses clients.

Le client Windows est direct et ne possède pas nécessairement de nombreuses fonctionnalités. Néanmoins, il donne aux utilisateurs la possibilité d’activer de nombreuses options de protocole. La protection contre les fuites DNS n’est pas une fonctionnalité spécifique au logiciel, ce qui signifie qu’il faut configurer l’adresse DNS manuellement. C’est facile à faire et cela ne devrait pas vous décourager. Cependant, si c’est nécessaire, vous pouvez toujours avoir recours à l’option de contrôle à distance et demander à un agent PrivateVPN de le configurer pour vous.

Le client PrivateVPN possède un interrupteur appelé « Connection Guard » (qui bloque le trafic internet entrant ou sortant si le VPN n’est pas connecté). Par ailleurs, le coupe-circuit vous permet de sélectionner un logiciel spécifique – ce qui est un bon point.

connection guard killswitch

Dans l’ensemble, le client a fonctionné à merveille et il est assurément aussi efficace que tous ceux que j’ai déjà utilisés en termes de facilité d’utilisation et de fonctionnalités. Il possède même une fonctionnalité de connexion automatique qui reconnectera votre VPN avec le coupe-circuit en cas de problème de connexion.

Autres plateformes

Je n’ai pas de Mac, donc je n’ai pas pu tester ce logiciel personnellement. Cependant, j’ai fait une petite recherche et il apparaît qu’il s’agit d’un client similaire à celui proposé par les autres entreprises VPN. La société fournit des guides d’installation pour ses clients Mac et iOS et je peux simplement faire l’hypothèse de par mon expérience avec les clients Windows et Mac qu’ils sont aussi bien conçus. Je n’ai aucune raison de soupçonner le contraire en me basant sur les recherches que j’ai effectuées.

PrivateVPN offre des applications avec une interface graphique complète pour Windows, Mac OS / OSX, Android, et iOS. Il offre également des guides de configuration si on veut le faire fonctionner sur Linux, avec le logiciel tiers OpenVPN (invite de la ligne de commande de l’installation dans la console). Vous aurez également besoin que curl soit installé pour que le VPN fonctionne.

Des guides détaillés sont disponibles pour chacune des plateformes, et il y a même des guides permettant de configurer PrivateVPN sur des routeurs différents. Il s’agit d’un atout important car il permet aux utilisateurs qui ne maîtrisent pas forcément bien la technologie de faire fonctionner le VPN sur n’importe quel appareil. De plus, grâce au fait que les abonnés peuvent installer le VPN sur six appareils, ces guides vont vous sembler particulièrement utiles.

L’application Android

L’application Android peut être utilisée avec Android 4.0.3 et au-dessus. Elle est disponible sur Google Play Store ou peut être téléchargée comme fichier .apk.

PrivateVPN Android play store

Cette application vient de faire son apparition (janvier 2017) dans la famille PrivateVPN (avant, les utilisateurs devaient utiliser un logiciel OpenVPN tiers). De manière identique à l’application pour ordinateur, l’application Android est conçue de manière intuitive et fonctionne bien. De plus, je n’ai constaté aucune fuite DNS lors de mon utilisation de ce logiciel.

Performance (tests de vitesse, DNS, WebRTC et IPv6)

Les tests ont été utilisés en utilisant une connexion fibre optique britannique 50 Mbps / 3 Mbps. Tous les tests effectués dans le cadre de cette évaluation de PrivateVPN ont été réalisés en utilisant le protocole OpenVPN (UDP) sur son client Windows.
Les graphiques montrent la vitesse maximale, minimale et moyenne pour chaque serveur et chaque emplacement testé. Si vous souhaitez des informations supplémentaires, n’hésitez pas à consulter notre explication complète du test de vitesse. Comme vous pouvez le voir sur ces graphiques, les résultats ont été très impressionnants et on remarque que la vitesse de connexion ne connaît qu’une légère baisse par rapport à ma vitesse moyenne sans VPN. Malheureusement, ma connexion internet est environ 10 Mbps plus lente que ce que prétend mon FAI. Mais, la plupart des gens vivant près de chez moi rencontrent le même problème.

privatevpn download speedsprivatevpn upload tests

PrivateVPN a également réussi les tests de fuite DNS et de fuite WebRTC, ce qui est une vraie bonne nouvelle pour les abonnés. Comme il ne possède pas de protection contre les fuites DNS intégré, PrivateVPN recommande de mettre manuellement à jour vos paramètres DNS locaux. Cela étant dit, j’ai effectué un test sans mettre à jour les paramètres DNS et je n’ai pas constaté de fuite DNS. Du fait qu’il n’existe pas de protection individuelle intégrée, nous recommandons cependant aux abonnés de vérifier régulièrement qu’il n’y a pas de fuite sur ipleak.net.

En utilisant PrivateVPN j’ai également pu regarder du contenu en streaming sur Netflix US et BBC iPlayer. Et donc, je donne à PrivateVPN cinq étoiles pour le streaming.

Synthèse de l’évaluation de PrivateVPN

Ce que j’ai aimé

  • Un service client pratique
  • Garantie de remboursement de sept jours
  • Un chiffrement renforcé (avec confidentialité persistante parfaite)
  • Proxy HTTPS et SOCKS5
  • Des applications mobiles excellentes
  • Serveurs dans 29 pays
  • Six connexions simultanées
  • Des connexions rapides
  • Fonctionne avec Netflix US and iPlayer (à la date du test)
  • Fonctionnalités de coupe-circuit et de connexion automatique
  • Site web disponible en anglais, allemand, néerlandais et suédois

Ce sur quoi j’ai un avis mitigé

  • Pas de protection intégrée contre les fuites DNS (mais pas de fuite DNS constatée)

Ce que j’ai détesté

  • Rien

Conclusion sur PrivateVPN

PrivateVPN est un VPN qui existe depuis plusieurs années. Depuis sa création, il est devenu un service VPN de premier ordre. Les abonnés ont accès à un réseau de serveurs Tier 1 très bien situés à travers le monde. La vitesse est bonne sur les différents serveurs, et la différence entre la vitesse moyenne sans VPN la plus basse et la vitesse moyenne avec VPN la plus élevée est faible.

La confidentialité avec ce VPN est excellente, et la politique d’interdiction de sauvegarde des registres parle pour elle-même. Le chiffrement est renforcé et la possibilité d’activer tour à tour UDP et TCP au sein du client est fantastique. La possibilité de disposer d’un proxy HTTP, de SOCKS5, et du transfert de port, représente également un atout important. Enfin, les fonctionnalités de coupe-circuit et de reconnexion automatique constituent un plus très appréciable. Le seul inconvénient concerne l’absence de protection intégrée contre les fuites DNS (ce qui signifie que les paramètres DNS doivent être configurés manuellement si l’on souhaite une sécurité optimale).

Mon impression générale concernant PrivatePVN est bonne. Il s’agit d’un service VPN décent, qui dispose de serveurs très bien situés à travers le monde et proposant des tarifs avantageux (en particulier si vous vous inscrivez pour un an). Grâce à sa garantie de remboursement de sept jours, n’importe qui peut s’inscrire sans prendre le moindre risque afin d’être certain que ce VPN fonctionne bien.

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Ray Walsh

Écrit par

Publié: août 1, 2018.

August 6th, 2018

Ray Walsh is one of BestVPN's resident VPN experts. Ray is currently ranked #1 VPN authority in the world by agilience.com. During his time at BestVPN.com Ray has reviewed some of the world's foremost VPNs. Ray is an advocate for digital privacy, with vast experience writing about the political and social aspects of infosec, cybersec, and data privacy. Find him @newsglug on Twitter.

156 réponses à “Évaluation de PrivateVPN

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